為全力提升戶籍窗口服務水平和質量，深入推動開展“我為群眾辦實事”活動，西安市公安局高新分局東大派出所從解決群眾“急難愁盼”的問題著手，不段細化服務措施，創新服務舉措，積極回應人民群眾的新期待、新要求。

　　近日，東大派出所民警在深入轄區開展戶籍走訪摸排工作中發現，在西安市第一社會福利院內，有一名精神障礙人員安某某(男，1994年出生)多年前被人送至西安市兒童福利院，又輾轉至西安市第一社會福利院。因安某某無身份信息，福利院無法為其辦理醫保，福利院負責人請公安機關幫助解決安某某戶口問題。

　　得知此情況后，東大派出所高度重視，鄭歆副所長帶領民、輔警前往福利院為安某某進行照片、血液等信息采集工作。在比對工作中發現安某某與河南省鹿邑縣一名男子人像高度重合，東大派出所立即與當地派出所取得聯系，在多方了解下得知該男子全家人早在十幾年前就前往西安務工，經過多方研判與民警的不斷努力下，與其家人聯系上并通知前往福利院進行辨認。

　　家人到達現場后，由于已經十二年未見到自己的孩子，一開始一家人還不敢相認，但在看到安某某手上的胎記疤痕時，其父親十分激動的表示這就是他失散多年的孩子，與此同時，照顧安某某多年的醫護人員表示，安某某從小性格比較內向不與陌生人說話，但在見到這幾個“不認識”的人時，主動開口叫了哥哥和父親，親人血濃于水的場面令在場的每一個工作人員動容。

　　通過DNA親子鑒定，確定了安某某與父母的親子關系。其父母對東大派出所民、輔警多次表示感謝并表示“十年來經歷過很多希望和失望，但一想到找不到自己孩子的遺憾，我們就不肯放棄任何的機會?！苯浢窬私?，2010年11月安某某從長安區韋曲附近走失，十二年來家人不敢離開西安，一直沒有放棄尋找，希望一家人能早日團聚。8月24日，父母已經將安某某接回家中，一家人時隔十二年終于再次團聚。

　　心中有百姓、肩上有擔當。東大派出所全體民、輔警將以“我為群眾辦實事”活動為載體，牢固樹立以人民群眾為中心的服務理念，始終牢記群眾利益無小事，以人民群眾滿意為根本標準，以實際行動踐行為人民服務的根本宗旨。

　　來源：西安公安高新分局