8月19日，就南京新門店人流量太大排隊時間太長、奶茶代購炒至200元一杯等問題，茶顏悅色公眾號發文，題目為“總要來一趟南京呀!”致歉表示，抵制代購倒賣行為，并對南京門店營業時間做出調整。

　　茶顏悅色回應：“因為一杯小小的奶茶，引起大家太多不必要的討論，叨擾了大家的視線。也給寧的南京帶來了一場風波。對此我們真的很抱歉?！?/p>

　　8月18日，網紅奶茶茶顏悅色在南京開業，一大早市中心新街口的店鋪外就排起長隊。該奶茶店所在商場告訴荔枝新聞，南京茶顏悅色于當日早上9點開業，因人流量過大造成擁堵，大約半小時后暫停營業，商場內的其他店鋪仍正常營業中。

　　此外，部分交易平臺掛出該奶茶代購代排服務，價格為10元至200元不等。南京市市場監管局回應，黃牛代購屬違法行為，如遇可撥110報警。

　　南京市公安局江寧分局官方微博回應稱，目前景楓商場新開業飲品店排隊人員仍然較多，人員排隊已至商場外，建議廣大市民今日不要再來排隊。

　　茶顏悅色通過微博回應：“我們會積極配合公安要求，希望南京的朋友們可以錯峰來喝茶?！?/p>

　　南京發布微博稱，一般來說，奶茶大都由牛奶或奶粉、茶水、糖、淀粉等組成;追“網紅”產品，也應有自己的理性“清醒”。提醒大家：高溫天氣，注意防暑降溫，在密閉空間口罩戴戴好、保持社交距離!

　　來源：九派新聞綜合茶顏悅色公眾號、荔枝新聞、中國新聞網