近日，銀保監會網站發布消息，中國銀保監會消費者權益保護局近日發布《關于2021年第四季度銀行業消費投訴情況的通報》(2022年第5號通報)，通報了銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴情況。

　　2021年第四季度，銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴90595件，較2021年第三季度環比增長3.8%。其中涉及外資法人銀行446件，環比減少12.4%，占投訴總量的0.5%。外資法人銀行投訴量的中位數為30件。東亞銀行投訴量位列外資法人銀行第一。

　　涉及信用卡業務投訴方面，2021年第四季度，涉及信用卡業務投訴44968件，環比增長1.3%，占投訴總量的49.6%。東亞銀行信用卡業務投訴量位列外資法人銀行第一。