在天貓蘇寧易購官方旗艦店購買了燃氣灶一年后，拿出來使用時，燃氣灶自燃。

　　去年6月18日，馮先生在天貓蘇寧易購官方旗艦店購買了蘇寧極物小Biu吸油煙機，配有不銹鋼灶和液化氣，共花費948.97元。為了給新家散味，馮先生去年買完燃氣灶安裝好后，就一直在新家閑置著，直到今年6月初搬進新家后才第一次使用，“6月中旬岳母在家用燃氣灶做飯時，燃氣灶突然自燃，火勢挺大，最后是岳父用水才把火撲滅的?！?/p>

　　華商報記者在馮先生提供的燃氣灶自燃后的照片中看到，燃氣灶灶臺有大面積燒灼痕跡，左側的灶頭全部燒焦，灶臺中心和旋鈕位置燒灼痕跡最為嚴重。

　　“燃氣灶自燃后我就報了維修，過了幾天維修師傅上門，并且還有鑒定表?！瘪T先生說。記者在馮先生提供的鑒定表中看到，燃氣灶在2020年7月1日安裝完畢，燃氣灶著火的故障分析為：用戶機器內線路全部燒焦，無法正常使用，無維修價值，用戶要求換機。鑒定結果和處理措施均為換整機。該鑒定表有西安卓永安裝工程有限責任公司印章?！艾F在這臺燃氣灶已經用不了了，我希望店家換貨，或者退貨后再進行一點補償，用于購買新的質量更好的燃氣灶?！?/p>

　　7月20日下午4時許，華商報記者聯系到了蘇寧客服?！艾F在同一型號的燃氣灶沒貨了，無法換貨，只能按原價退貨?！笨头藛T稱，對于馮先生退貨并要求補償的訴求，可以幫忙上報，之后會有專人和馮先生對接。實習記者 藺蕊 華商報記者 佘欣

　　來源：華商網