2018年12月13日11:40，隨著一位20歲的劉姓大學生觀眾從午門檢票入院，故宮博物院迎來了本年度第1700萬名觀眾，這也是故宮博物院年接待觀眾數量首次突破1700萬，創造了新的歷史記錄。

　　從2009年，故宮博物院年度接待觀眾人次首次突破1000萬，之后每年參觀人數都以百萬計持續增長，2012年度突破1500萬，2016年突破1600萬，到今年首次突破1700萬，不斷刷新年度參觀人數的記錄，當之無愧是世界上參觀人數最多的博物館。

　　從今年觀眾數據上看，30歲以下觀眾占40%，30-40歲觀眾占24%，40-50歲觀眾占17.5%，可見年輕觀眾，尤其是80后和90后，已經成為參觀故宮博物院的“主力”，00后也緊跟其后;從地域分布上來看，來自山東、河北、河南、江蘇等周邊省區的觀眾最多，共約468萬人次，占總人數的27.5%，直轄市中北京觀眾參觀熱情最高，有41.7萬人次，上海、天津、重慶觀眾分別為31萬、21.4萬、10.2萬人次。

　　2018年，故宮博物院實行每日限流8萬措施共76天，也創造了新的記錄。2017年限流天數為52天，2016年為47天，2015年為32天。每年實行限流8萬措施的天數不斷增長，表明了觀眾參觀熱情的不斷上升。同時，本年度淡季(即今年1至3月、11月至目前)不到5個月的時間里，參觀人數達452萬，占全年的26.6%，這與近三年的數據基本持平，比2014年增加了20%。表明故宮博物院實行限流措施以來，淡季參觀人數穩定增長，實現了“削峰填谷”的預期效果，“旺季不擠、淡季不淡”，觀眾參觀環境也得到顯著提升。

　　另外，觀眾參觀的區域分布上也出現新的變化，中軸線之外的區域得到了更多觀眾青睞。鐘表館、珍寶館等常設專館參觀人數不斷增長，2018年的參觀人數達524萬人次，比2013年翻了一番。

　　這些數據證明了故宮博物院正在吸引越來越多社會公眾，尤其是年輕人的目光。

　　在觀眾管理上，故宮博物院多年積累，成效顯著。2015年6月起開始實施每天8萬人次限流措施，以平衡淡季和旺季、假日和平日觀眾參觀人數之間的巨大差距。至此，每天超過10萬人次，甚至達到18萬人次的觀眾參觀極端高峰不復存在。同時，故宮開放面積從2012年的30%，持續擴大到目前的80%，院內展覽百花齊放、精彩紛呈，在觀眾中不斷形成觀展熱潮，淡季參觀人數也不斷上升。2017年“十一”長假，故宮博物院首次實現網絡預售門票比例達100%，正式邁入“博物館全網售票”時代，為觀眾精細化管理打下了堅實基礎。